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KPI YAMATO FACILITY

KPI SUMOTO FACILITY

キャンセルについて

8日前までキャンセル料金はかかりません。

Q&A

qa-1

予約確定した時点で料金は引き落としされますか？

予約確定時点ではお支払いは確定しておりません。
ご利用後にご請求処理をさせていただきます。

qa-2

都合によりいけなくなった場合のキャンセルは

キャンセルをされる場合、お客様ご自身でお早めにお手続きください。

7日前までキャンセル料金はかかりません
当日：代金の100％
2日前まで：代金の50％
3日～6日前まで：代金の25％

qa-3

雨の場合のキャンセルは

天候不良によるキャンセルの場合は予約日当日中に
予約サイトのお問合せよりその旨のご連絡をお願いいたします。
https://www.kpi.asia/kpilink/
※お客様ご自身でキャンセルされますとキャンセル手数料が発生いたしますのでご注意ください

qa-4

更衣室やトイレは利用できますか？

現在衛生上の観点より、更衣室は利用不可とさせていただいております。トイレはご利用いただけます。

qa-5

ラケットやボールはレンタルできますか？

レンタルは行っておりません。

qa-6

レンタルコート利用を延長したい場合はどうすればよいでしょうか？

延長される場合は予約サイトより空き状況をご確認いただき使用前にご予約お願いいたします。
上記お手続をされずに使用された場合こちらから追加分のご請求を案内させていただきます。

qa-7

レンタルコート利用前、利用後に何かお手続きは必要でしょうか？

ご使用前及びご使用後に頂くお手続はございません。
ご使用後はコート整備をしていただきお忘れ物が無いことをご確認お願いいたします。

2021-09-06

早朝は照明を利用できますか？

早朝は照明の点灯サービスを行っておりません。冬季にご予約の際にはご注意いただきますようお願いいたします。

qa-8

コートの予約は電話でも対応いただけますか？

コートのご利用に関してはクレジット決済のみの為お客様ご自身で予約サイトよりお手続をお願いいたします。

2021-09-06

解決しない方はこちらからお問い合わせください。

https://www.kpi.asia/contact-us/

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▼ご利用中のコート不良
(雨天など)による中止の場合

 

雨天などにより途中でご利用を中止された場合、ご請求の料金はご利用時間分のみとさせていただきます。(1時間単位で40分 以下のご利用に関しては請求の対象に含みません)
(例)　ご予約時間　10:00～12:00
10:00～11:00使用、11:00～12:00は雨天のため未使用の場合、
事前クレジット決済は全額取り消し、1時間分を請求書にてお支払いいただきます。

ご請求の方法につきましては、システムの都合により事前のクレジット決済を全額取り消しさせていただき、別途ご利用分のご請求書を郵送させていただきます。
恐れ入りますが、ご指定の機関にてお支払いをお願いいたします。

※ 雨天中止の際は、必ず当日中にメールにてご利用時間の申告をお願いいたします。
当日中にご連絡がない場合、全額請求となりますのでご注意ください。

    
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